默默而语——人体信息站和女人的直觉
人事部经理与求职者的谈话结束后,经理站了起米,漫不经心地把手伸给年轻的求职者:“我们会告诉你消息的。”这位求职者有点拿不准,他应该等消息,还是马上到别处去登记。
如果这位小伙子稍懂一点人体语言,他马上就会知道结果,因为在谈话时,经理的右手总是撑在脸上(图1),中指封住了嘴巴,食指伸直了指向右眼角,经理的左臂则横挨在胸前,目光从不对着年轻人。这些姿势在人体语言中就表示:你现在讲的我不感兴趣,你不是我们所需要的人。
人体信息站
人体语言学也叫举止神态学,是最近几年发展起来的一门新兴学科,它主要研究姿势,表忖等非语言的人体动作与人际沟通之间的关系。
在日常生活中,人们不仅在不作声的时候,而且在说话时,或话语并不表达其真正想法时,往往会通过自己的人体语言(姿势、动作、表情)向别人泄露出真实的思想、意图和感受。如果掌了这一语言,就不需要猜测对方是愿意还是不愿意,是好意还是恶意,是在讲真话还是讲假话。
人体语言学专家认为,查理·达尔文于1872年发表的《人和动物的情感表意》一书是一部人体语言学的启蒙作品。人体语言学家艾伯特·梅拉比恩提出了一种极为新颖的论点,他认为只有在转达专业信息时,言词才具有充分的表达力和可能性,而在一般的人际沟通时,只有10%是文学性的,40%是声学性的,即讲话的声调及弦外之音,面另外50%则通过人体的姿态、动作和表情等来实现。
女人的直觉
如果有一天晚上丈夫很晚回家,进门后他就向妻子解释说,因为有许多事要和用户谈,所以耽误了很多时间。然而当他在煞有介事地自言自语的时候,下意识地用手摸摸上嘴唇,而且尽量避免与妻子的目光相对,这时妻子即使不加追问,心中也已有数:丈夫的理由是编造出来的。
人们通常所说的“女人的直觉”就是指获悉和明白丈夫或同!事下意识信号或动作的本领。为什么女人的直觉强于男人,根据行为学家的观点,主要原因在于哺育孩子。从孩子出生到能够用语言来表达感觉和愿望,一般至少需要两年,在这段时问里,做母亲的接受着一种特殊的观察训练,她们仅仅凭借孩子的眼神以及所发出的名种声响来了解孩子的要求,所以每个母亲在观察细微的姿态和动作方面都具有高度的注意力和洞察力,这就是为什么许多丈夫做事瞒不过妻子的原因。……(待续)文章由《网站投稿》收集整理,仅供有兴趣的朋友们参考阅读。