如何把握探望病人时的交谈方式和技巧

一、要注意病人的忌讳。患了绝症的病人，家属一般不把真实情况告诉他，病人也往往忌讳提及，探望时要特别注意这点。此外，谈话不要触到病人最难受的症状，以免病人心烦。与其问：“你常失眠？”不如较笼统地问“您近来感觉怎样？”病人常常害怕病情恶化，当你看到病人脸色憔悴时，不能大吃一惊地问：“您的脸色怎么这样难看？”而要说：“这儿医疗条件好，您的病一定会很快好转的。”

二、要多谈病室外的新鲜事。探望，一般总要问问病情，病人时常象放录音一样，把得病经过、症状、治疗情况等一遍遍复述。这种谈话，对病人来说，不仅单调乏味，而且增加患者精神负担，有害无益。较好的谈话方式是：先简要问问病情，再多讲些社会上生动有趣的新闻，如经济改革的动态，病人熟悉的一些人的新变化等。久居病室，这种新消息正是他渴望知道的。这样的谈话就会使病人愉快，有利康复。

三、要说些有益于养病的话。你可向病人介绍：你的熟人中有什么人得过同样的病，由于吃了某种药或使用某种体育疗法，很快好了，以增加病人的信心。你也可把报刊杂志上读到的某些人与疾病作斗争的事例介绍一二，以鼓舞病人和疾病作斗争的勇气。如果病人是你的同学，你还可把全班同学轮流帮他抄听课笔记的事告诉他，让他安心养病。

四、注意语气语调。病痛在身的人，十分需要他人的安慰，因而对探望者的语气语调特别敏感。所以探望者要努力使自己的谈话音量适当，语气委婉，语调亲切、感情真挚。