送客人时需要注意的一些礼貌问题
送客同接客一样重要,都应注意讲究礼节。如礼数不周,不但会使客人产生不好的印象,甚至会给客人留下不好的感觉,有礼貌的送客方式将给客人留下良好的回忆。
1 .送客时,应起身招呼家人客人要走了,让全家热情相送。使客人感受到主人全家对他的重视。而不应该只欠欠身子,让妻子(或丈夫)及其他无关者代送。
2 .送客时,主人应陪客人走到门口,不应只是坐在那里,招招手就算送客。有些客人应该多送出几步。尤其是晚上,应提醒客人注意楼梯、转角或是路面上是否有障碍物,必要时应主动打开路灯或是用手电筒帮助照明。
3 .客人出门后,应目送客人远去,然后在轻轻将门关上,不要客人刚一离开,就“砰”的用力将门关上。
4 .当你有急事要办,没时间送客时,应向客人说明原因,表示歉意,不应吞吞吐吐或是不辞而别。
5 .送客人时,不要总是频频看表或是神情不宁,以免使客人误解你催他(她)快走,是不欢迎或不友好。