幽默的艺术——戏剧性地表达自己的观点
卡普尔曾经担任过美国电话电报公司的最高行政领导。在他任职期间,有一次主持股东会议,会中人们对他提出了许多质问、批评和抱怨。会议气氛颇为紧张。其中有一个女人不断提出质问,说公司在慈善事业方面的投资太少了。
她厉声问:“去年一年中,公司在这方面花了多少钱?”
卡普尔说出一个几百万元的数字。
“我想我快要晕倒了!”她说。
卡普尔面不改色地解下自已的手表和领带,放在桌上,说:“在你晕倒之前,请接受这笔投资。”
在场的大多数股东笑起来。
他的幽默表达了一个重要信息:即企业很重视人性的需要,他本人也确实关心。如果有必要的话他可以牺牲自己,但资金有限也是事实。
那个女人并不会晕倒。一句幽默的戏剧性语句和一个幽默的戏剧性行为,其效果远远超过了一份长篇小说般的工作报告。
我在加州曾经碰到过一个显然具备领导能力的大学毕业生。他正急于寻找工作,几乎是冲进加州一家报馆,对经理说:“你们需要一个好编辑吗?”
“不需要。”
“那么记者呢?”“不需要。”
“那么排字工人呢?”
“不,我们现在什么空缺也没有!”
“那么,你们一定需要这个东西。”这个大学生从公事包中拿出一块精致的牌子,上面写着“额满暂不雇用。”
经理看了看牌子,笑起来。他立刻给老板打了个电话,把这件事说给他听。随后,经理笑嘻嘻地对他说:“如果你愿意,请到我们广告发行股来工作。”
后来,这个年轻人成了这家报馆出色的经理,他使报纸的日销售量从五六万份提高到三十万份。(作者:[美]特鲁·赫伯)